インサイトドリブン マーケティング： 新たな戦略的 アドバンテージl
インサイトドリブンマーケティングにおけるAIの重要な役割
- 少し前までは、データがすべての問題を解決してくれると考えられていました。マ ーケティングがデジタルの世界に適応するにつれ、私たちはカスタマージャーニ ーについて収集できるさまざまなデータに目を奪われ、これらのデータを使えば すべてを改善する方法が手に入るだろうと思っていました。
- しかし間もなく、データ量があまりに膨大すぎて、データが何を物語っているの かを把握することが難しくなってきました。大量の情報の中には有益なものが隠 されているはずです。ですが、無関係で無意味な情報の山の中から金塊を掘り出 すのは不可能だとあきらめてしまう人も多いはずです。
- ここで、人工知能（AI）の出番です。AIは、インサイトドリブンマーケティングを可 能にする重要なテクノロジーです。AIは私たちを、データのノイズの中から、実用 的なインサイトに導いてくれます
- AIによるインサイトはさまざまな面で役立っており、それらを組み合わせること で、マーケティングデータの活用方法が飛躍的に進化します。まず、AIは、ソーシ ャルリスニングやメディアモニタリングなどのチャネルを通して取り込まれる生の 非構造化データを効率的にクリーンアップして整理・構造化し、分析をはるかに 容易にするために役立ちます。また、画像や動画の内容を記述したり、音声（ポッ ドキャストなど）データを他のデータと同じように分析できる形式に文字起こし したりすることもできます。
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